Människors lika värde helt avgörande vid kriskommunikation

”Ung, gammal, rik eller fattig spelar ingen roll – alla behöver göra sin del.”

(Stefan Löfvén, statsminister, tal till nationen)

Dagens Nyheter har igår och idag (25/3) publicerat två olyckliga artiklar som befäster något som inte hör hemma i seriös journalistik, nämligen ”vi och dom”. Enligt gårdagens artikel så har MSB kommunikationsutmaningar:

- Kritiken är riktig. Vi har varit för dåliga på att få ut information till alla, säger Morgan Olofsson, kommunikationsdirektör på MSB (DN200324).

En avsändare måste känna sin målgrupp för att livsviktig information ska nå fram. Av flera skäl är dialog och delaktighet nödvändigt. Genom att engagera oss lär vi känna varandra. Förtroende upprättas. Ett ”vi” uppstår – och fördomar rasar. Stigmatisering slutar att existera.

Detta perspektiv ska vägleda all kommunikation vid kris.

MSB - Myndigheten för samhällsskydd och beredskap

FOTNOT: Allas rätt till hälsa och sjukvård stadgas i artikel 25 i FN:s deklaration om mänskliga rättigheter.